需要管理

問い

現在の需要と将来の需要で、シラバスは動詞を書き分けている。それぞれ何か。

時点	動詞
現在	決定し
将来	予測する

サービスに対する現在の需要を決定し，将来の需要を予測すること

現在の需要は「決定」する対象であって、測定や把握とは書かれていない。

監視し報告する対象は何か。いくつあるか。

2 つである。

サービスの需要
消費

サービスの需要及び消費を監視し報告する

需要だけではない。「消費」も対象に入っている。 「消費」が何を指すかは書かれていない。

この細目の用語例は何語か。3 語に共通する語は何か。

3 語である — 需要、需要管理、需要予測。

3 語とも「需要」を含む。 いずれにも括弧や展開は付いていない。

一行要約

シラバスはあらかじめ定めた間隔で、サービスに対する現在の需要を決定し、将来の需要を予測すること、及びサービスの需要及び消費を監視し報告することを理解するとしている。現在の需要は決定する対象、将来の需要は予測する対象と、時点によって動詞が書き分けられている。監視し報告する対象は需要だけでなく「需要及び消費」の 2 つである。用語例は需要、需要管理、需要予測の 3 語で、小分類 02 の 25 細目のなかで用語例が 3 語なのはこの細目だけである。3 語とも「需要」を含み、いずれにも括弧や展開は付いていない。「需要」そのものの定義と、「消費」が何を指すか、需要とどう違うかは、この細目に書かれていない。

図

説明文が挙げる 2 つ（シラバスの並び順のまま）

順	対象	行い
1	サービスに対する現在の需要	決定し
1’	将来の需要	予測する
2	サービスの需要及び消費	監視し報告する

条件は「あらかじめ定めた間隔で」である。 この表の「順」は説明文に現れる順であって、実行の順序ではない。 「消費」が何を指すか、「需要」とどう違うかは書かれていない。

時点による動詞の書き分け

時点	動詞
現在	決定
将来	予測

現在の需要は「決定」する対象である。測定・把握とは書かれていない。

用語例 3 つ（シラバスの並び順のまま）

順	用語例
1	需要
2	需要管理
3	需要予測

この表の「順」はシラバスの並び順であって、重要度でも扱う順でもない。 3 語とも「需要」を含み、どれにも括弧が付いていない。 1 つ目は「需要」単独で、修飾語が付かない。

この細目でのシラバスの書き方

項目	記載
説明文	一文
列挙に付くラベル	用語例
用語例の数	3
末尾	「など」は付かない

詳細説明

シラバスが書いていること

説明文は一文である。

あらかじめ定めた間隔で，サービスに対する現在の需要を決定し，将来の需要を予測すること，及びサービスの需要及び消費を監視し報告することを理解する。

続けて 3 つが列挙されている。

用語例需要，需要管理，需要予測

現在と将来で動詞が違う

シラバスは時点によって動詞を書き分けている。

時点	対象	動詞
現在	サービスに対する現在の需要	決定し
将来	将来の需要	予測する

現在の需要は「決定」する対象と書かれている。 測る、把握する、集計する、といった語ではない。

「決定」が何をすることかは書かれていない。

将来の需要は「予測」する対象である。 どこまで先を予測するか、どう予測するかも書かれていない。

監視し報告する対象は 2 つ

「サービスの需要及び消費を監視し報告する」である。

順	対象
1	需要
2	消費

この表の「順」は説明文に現れる順であって、重要度ではない。

需要だけではない。「消費」も対象に入っている。

「消費」が何を指すか、「需要」とどう違うかは、シラバスに書かれていない。 名前から違いを組み立てることは spec.md §8.1a に反する。

「監視し報告する」は 2 つの行いをつなげた形である。

条件は「あらかじめ定めた間隔で」

文頭に「あらかじめ定めた間隔で」が置かれている。

この条件が説明文全体にかかるのか、前半だけにかかるのかは、文の構造からは一意に決まらない。 シラバスも明示していない。

なお、同じ中分類には似た条件を置く細目がある。

細目	条件の表記
2.（5）構成管理	定められた間隔で
2.（7）サービスレベル管理	あらかじめ決められた間隔で
2.（9）サービスの予算業務及び会計業務	あらかじめ定めた間隔で
2.（10）（この細目）	あらかじめ定めた間隔で
2.（19）サービス継続管理	あらかじめ定めた間隔又は…

2.（9）・2.（19）とこの細目は同じ「あらかじめ定めた間隔」である。 2.（5）と 2.（7）は表記が違う。どれもシラバスの表記のままである。揃えない。 シラバスが「これらは同じ意味である」と述べているわけでもない。

用語例 3 語

3 語とも「需要」を含む。

順	用語例	「需要」の後ろに付く語
1	需要	—（単独）
2	需要管理	管理
3	需要予測	予測

この表の「順」はシラバスの並び順であって、重要度でも実行の順序でもない。

1 つ目は「需要」単独で、修飾語が付かない。 2 つ目は細目名と同じである。

3 つ目の「需要予測」は、説明文の「将来の需要を予測する」と語を共有している。 ただし、シラバスが両者を結び付けて「これがそれである」と述べているわけではない。

「需要」の定義は、この細目に書かれていない。

用語例 3 語という数

小分類 02 の 25 細目のなかで、用語例 3 語はこの細目だけである。 より少ないのは、用語例が無い 2.（20）情報セキュリティ管理、用語例 1 語の 3 細目（2.（3）・2.（12）②・2.（15）②）、用語例 2 語の 2 細目（2.（12）①・2.（13）①）である。

用語例が少ないことは、根拠が欠けていることを意味しない。 シラバスがこの細目に置いた用語例が 3 語である、というのがそのまま事実である。

同じ中分類で「需要」が現れる細目

「需要」という語は、同じ中分類の 2.（11）容量・能力管理の説明文にも現れる。

資源の容量・能力の要求事項を，決定し，サービスに対する需要に基づいた現在及び予測される容量・能力を計画し，提供することを理解する。

この細目は「サービスに対する現在の需要」、2.（11）は「サービスに対する需要」で、「サービスに対する」までを共有している。 この細目の側には「現在の」が挟まる。

ただし、シラバスが両者を結び付けているわけではない。 同じ語が 2 か所に現れる、というところまでである。

この細目で書かないこと

次はいずれもこのノートの根拠に含まれていない。

「需要」の定義、「消費」が何を指すか、需要との違い
現在の需要を「決定」するとは何をすることか
需要予測の手法、期間、精度
「あらかじめ定めた間隔」がどれくらいか、誰が定めるか
監視・報告を誰が行うか、報告の相手
需要管理と容量・能力管理（2.（11））の違い

名前から内容を推測して書くことは spec.md §8.1a に反する。