バランススコアカード

問い

用語例の「〜の視点」4 語の関係について、シラバスは何を書いているか。

財務の視点・顧客の視点・業務プロセスの視点・学習と成長の視点がこの順に並ぶことまでである。 4 つの視点の因果関係・上下関係は書かれていない。 4 つで全部だとも明示されていない。

CSF の展開は、この細目と 3.（1）のどちらで複数形か。

3.（1）の側が複数形である。

この細目の用語例 — CSF（Critical Success Factor：重要成功要因）
3.（1）の［手順の例］(ⅱ) — CSF（Critical Success Factors：重要成功要因）

訳は同じで、英語だけが単数と複数に割れている。 このノートでは、この細目の表記（単数）だけを使う。

細目名「バランススコアカード」と BSC はどう結び付いているか。

BSC（Balanced Scorecard：バランススコアカード）の目的，特徴，手順を理解する。

細目名は、説明文の括弧の中の訳と同じ文字列である。 BSC の展開と訳は説明文の中にあり、用語例には BSC の文字列は無い。

一行要約

シラバスは BSC（Balanced Scorecard：バランススコアカード）の目的、特徴、手順を理解するとしている。用語例は 8 語で、財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の 4 つの視点が並ぶが、視点どうしの関係は書かれていない。用語例の CSF（Critical Success Factor：重要成功要因）は単数形で、3.（1）の Factors と割れている。手順の中身は書かれていない。

図

用語例 8 語（シラバスの並び順のまま）

順	用語例	括弧の中
1	財務の視点	—
2	顧客の視点	—
3	業務プロセスの視点	—
4	学習と成長の視点	—
5	CSF（Critical Success Factor：重要成功要因）	Critical Success Factor：重要成功要因
6	評価指標	—
7	モニタリング	—
8	差異分析	—

この表の「順」はシラバスの並び順であって、重要度でも実施の順序でもない。 「括弧の中」の列はシラバスの括弧をそのまま写したもので、展開・訳・例示の区別をシラバスは付けていない。 8 語のいずれについても、意味・使い方はシラバスに書かれていない。

この細目でのシラバスの書き方

項目	記載
説明文	一文（49 字）
文末	「〜，特徴，手順を理解する。」
説明文の「など」	無し
説明文の中の括弧	1 個
用語例の数	8
括弧を持つ用語例	1
［手順の例］	無し

詳細説明

シラバスが書いていること

説明文は一文、49 字である。

BSC（Balanced Scorecard：バランススコアカード）の目的，特徴，手順を理解する。

用語例は 8 語である。

財務の視点，顧客の視点，業務プロセスの視点，学習と成長の視点，CSF（Critical Success Factor：重要成功要因），評価指標，モニタリング，差異分析

シラバスはこの細目を 3.（2）目標設定及び評価のための代表的な情報分析手法の見出しの下の最初（①）に置いている。

展開と訳は説明文の括弧の中にある

この 24 細目で、説明文の側に括弧を持つのは 4 細目で、この細目はその 1 つである （ほかは 1.（2）② プロダクトポートフォリオマネジメント、1.（3）② SWOT分析、2.（2）① 製品戦略）。 4 件とも「英語：日本語」の形である。

3.（1）との文字列の重なり

モニタリングは 3.（1）の用語例にも同じ文字列で現れる。 評価指標は、3.（1）の用語例 KPI（…：重要業績評価指標）の訳の一部として現れる。 CSF は、3.（1）の［手順の例］(ⅱ) にも展開と訳を付けて現れる（問い 2）。（細目名・説明文・［手順の例］・用語例の 4 種すべてを対象に照合した結果である。）

3.（1）と 3.（2）① は同じ小分類 03 に並ぶが、シラバスは両者の関係を述べていない。 バランススコアカードが 3.（1）の手順に使う手法だとは書かれていない。

「目的，特徴，手順」の定型

説明文は、この 24 細目のうち 9 件に共通する「目的，特徴，手順を理解する。」の形である。 「手順」の語はあるが、BSC の手順の中身はどこにも書かれていない。

この細目で書かないこと

次はいずれもこのノートの根拠に含まれていない。

4 つの視点の因果関係、上下関係、各視点の中身
評価指標・差異分析の中身
BSC の手順・作り方
3.（1）の［手順の例］との対応

名前から内容を推測して書くことは spec.md §8.1a に反する。